接单:专人接待客户咨询,详细记录客户所需的服务及要求:
搬迁货物从某地搬往某地;
所需搬运的货物种类(如:家具种类、机械设备等);
有无高价值或易碎物品;
口头报价:
经客户介绍后,若所需搬迁家具品种或设备不多,属于小型搬家,客户能口头表达清晰的,接单人员可依据公司价目标准对顾客电话报价,双方经协商可定下口头协议或签订合同。
上门预估:
针对大型搬家如公司、工厂或家庭需搬迁的家具物品数量、设备较多,则属于大批量搬家,公司可由专业评估业务员,免费上门统计搬迁物货种类数量;
针对性的提供搬迁预案供客户筛选、及告知搬迁中特殊物件的注意事项;
告知搬迁货物所需提供的服务及汇统总体费用。
签定合同:
现场评估后可约定搬迁日期,如无疑义双方代表人可马上签定搬迁合同。
实施搬迁:
依照客户所选项定的吉日吉时,公司按所需搬迁货物的数量、品种分派恰当的车辆及人员准时抵达。
对需拆件搬迁的家具物品,由专业人员进行分拆包装,避免物品在途中损坏;
针对高价值、易碎的物品,可由木工师傅定制合理的防损木架,以保障物品的安全抵达。
现场指导、监督:
针对整个搬迁过程,我们会有专业人员全程进行指导、监督,避免对物品的刮花、损坏。
保价运输:
迁及运输过程中,如有不慎而导致家具或任何设备损坏,我们将有专人负责接洽理赔事宜,在途过程专人跟踪,做到信息及时反馈。